阿里巴巴營銷策略之阿里的源創新商業模式
發布時間:2016-08-25
來源:中國食用菌商務網
過去幾十年,也有一些企業在價值鏈管理理論的指導下,降低整個生產運營環節中的成本,根據公司利潤最大的目標合理地改善供應鏈并取得了一定的成效,但是仍未實現客戶、企業、供應商利益的最大化。因此,部分企業開始將所擁有的資源進行組合,以滿足客戶各種需求為中心,建立起一個既聯系客戶、又聯系商戶的平臺和網絡。這就是源創新,它是一種全新的商業模式創新。
傳統創新概念與相關創新理論簡述
1.傳統創新概念
阿里巴巴營銷創新最初有三方面的意思:一是創造出以前沒有的東西;二是對現有事物的升級;三是對現有事物的改造。而如今在大多數人的概念中,研發出新技術或者運用新技術開發出新產品就是創新。后來,又有人提出創新也包括對企業生產經營各環節的改進和重組。因此,之前關于創新的研究,大都是在科學技術領域或者生產環節改善方面。
2.相關創新理論
熊彼特認為:當公司創立起以前從未有過的生產方式,并且用該生產方式對產品進行重組,然后進行更高效率生產的時候,公司就進行了創新。具體說:首先,企業要創造新的生產方式;然后,運用此方式并加入新的原料來產出新的產品;最后,通過新產品來鞏固原有市場并開發更大的市場,從而獲得新的價值。波特認為,創新主要表現在對企業生產、經營、銷售等環節組成的價值鏈的改善和各個環節的相互協調和整合,從而獲得新價值。阿里巴巴營銷按照他的理論,由于企業整個運營過程中涉及許多流程,企業正是通過這些流程來獲得新的價值,若企業要創造更多的價值,則需要對這些流程進行改進。
源創新的概念與模型
1.源創新的概念
源創新的概念是由謝德蓀教授最早提出的,他把創新分為科學創新和商業創新。科學創新也稱為始創新,如指南針的發明、牛頓的萬有引力定律都是科學創新。商業創新即對商業模式的創新。商業模式,是指企業怎樣生產出新的價值,即企業通過何種方法對客戶實行服務,然后從中獲取盈利。阿里巴巴營銷商業創新注重新價值的產生和創造,它又可細分為流創新和源創新。流創新,是指利用先進方法和技術來改善現有的各生產環節,從而降低成本。源創新,是指創造出一種新的思維和想法,運用這個新思維和想法實現對目前資源進行有效組合,并不斷推廣這個想法和思維所能帶來的巨大價值,以讓其他成員看到它的潛在價值,從而能引導其他成員參加,共同重整資源。這種想法和思維可能是被科學技術所引發,也可能是受消費者需求的刺激而產生。比如,馬克·扎克伯格基于“信息互動傳播”的理念,推出了 facebook。為了便于理解,筆者用圖表示它們之間的關系。相比于流創新,源創新強調的是通過展現出某個新理念的價值,然后引導其他商家的加入,建立一個平臺。在此條件下,他們可利用其他商家的資源,企業可利用比以前更多的資源,為顧客和合作伙伴創造價值。
2.源創新的模型
源創新的基礎是兩面市場,企業面臨兩個方面的群體:一方為顧客,另一方為商戶。在傳統市場上,企業只要盡全力為顧客提供優質產品和服務即可,但在兩面市場上,企業要同時為兩端的顧客和商戶提供價值,這樣才能吸引其他成員進入這個市場所建立的平臺。
企業作為一個處于供應商與消費者之間的臺面,通過與一面成員的合作以達成資源同享,運用比自己更多的資源為另一面的顧客創造價值。獲得價值的一方會更加信賴企業這個平臺,并愿意分享自己的資源,這樣企業又可利用這些資源為最初的一方提供價值。如此就形成了良性循環,使整個市場的資源增加,并以此建立起一個愈加穩固的生態系統。由于企業能為兩面的成員提供價值,因此其他成員也愿意與企業分享資源。
阿里巴巴營銷源創新模式分析
1.阿里巴巴網站的源創新分析
阿里巴巴網站建于 1999 年,專門為在網絡上進行 B2B 交易的商戶提供平臺,其旗下涉及三個交易市場:由全球進出口商組成的國際市場、由中國商戶和國內顧客組成的國內市場、由日本供應商和日本顧客組成的日本交易平臺。這幾個市場許多的交易都是在阿里巴巴平臺上進行的,已成為兩面市場平臺。
阿里巴巴網站建立了三個兩面市場。這三個兩面市場的客戶分別產生化學反應,市場內各成員相互促進,從而實現良性循環。以全球出口商—阿里巴巴—全球進口商這個兩面市場為例,阿里巴巴營銷充分利用自己的網絡平臺資源,去展示出口商的供給信息,出口商因為找到了能夠展示自己供給信息的平臺,所以也愿意在平臺上發布供給信息;阿里巴巴網站利用出口商的信息資源為進口商提供了價值,就會有越來越多的進口商到平臺上來瀏覽供給信息并提供需求信息。由于需求信息的增加,到平臺上發布供給消息的出口商也會增加,因為平臺通過進口商的信息資源向出口商創造了價值。進口商和出口商通過阿里巴巴營銷這個平臺進行了正面的化學反應,從而進入良性循環。阿里巴巴通過這三個兩面市場必然會促進日本物流、國內物流、全球物流的發展,而物流業的發展又會促進汽車行業的發展,汽車行業的發展又會帶動石油行業的發展……。這些眾多的商戶與阿里巴巴共同組成了生態系統,由于系統內的任一成員的進步,都會帶動剩余成員的發展,而剩余成員的發展,又會對該成員產生正面的反作用。因此,阿里巴巴在帶動其他成員發展的同時,其自身也得到了正面的反作用。最終系統內的成員能夠達到共贏,并且會一直持續下去。
2.淘寶營銷網的源創新分析
淘寶網誕生于 2003 年,如今已發展為亞洲最大的網上零售平臺。淘寶網作為聯系買賣雙方的平臺,與阿里巴巴網站不同的是,淘寶網是作為客戶對客戶交易的平臺,買賣雙方均具有兩重身份:既可以作為賣家,也可以作為買家。
淘寶建立的兩面市場和生態系統在淘寶網建立的兩面市場上,淘寶網充分利用自己的資源,讓賣家免費在平臺上建立自己的網上商店,開始會有一部分賣家在淘寶上開網店,因為淘寶網免費給他們提供了價值。由于網上店鋪的建立,就可為那些追求方便快捷購物的買家提供價值,于是就有越來越多的買家到淘寶上購物。隨著買方的增多,賣方從淘寶上得到的價值也不斷增加,所以就會有更多的賣家在淘寶上開店,這樣又進入一個良性循環。由于淘寶兩面市場的客戶具有雙重身份,在不斷增加的買家中,一部分買家又會變成賣家,這就進一步增加了賣家的數量。而不斷增加的賣家,大部分也會變為買家,于是這個兩面市場的良性循環作用就更大了。此外,淘寶營銷還建立了一個商業生態系統,系統成員有,物流行業、汽車行業、石油業、銀行業、融資服務業、服裝行業、拍攝行業、服裝模特行業、網站編輯行業等。隨著淘寶網上交易的遞增,系統內其他成員也會得到相應的發展,從而反過來進一步促
進淘寶網交易量上升。
3.支付寶的源創新分析
支付寶是緊隨淘寶營銷的產生而出現的。由于用支付寶付款方便、快捷、安全,因此,受到了廣大消費者和商家的歡迎。支付寶能有如此迅猛的發展,也是與其建立的兩面市場分不開的。
支付寶的兩面市場
在兩面市場上,支付寶一面面對電子商務客戶,另一面面臨眾多銀行。作為聯系這兩方的系帶,支付寶首先與銀行建立合作關系,從而使支付寶共享雙方的資源。然后,為另一面的顧客提供快捷、安全的支付方式。所以,許多網上交易的顧客都會選擇用支付寶支付貨款。客戶數量增加,使支付寶成為可信賴的合作伙伴,這樣,支付寶就可更好地根據客戶需求不斷推出高品質的服務,自然又會增加使用支付寶的客戶量。
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