沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。——特德·萊維特
今天和大家分享關于做銷售的3點大忌諱，希望對你能有幫助：
1.太專業
首先，掌握專業知識一定是每個銷售應該具備的素質。但是，當你面對客戶，你就必須把所有你所掌握的專業知識，用最通俗最親切的語言表達給客戶。
當你很自信，你覺得自己的公司是業內最好的，覺得你的產品是最優秀的，于是你神采奕奕、口若懸河地介紹起來，時不時還來點專業術語，甚至飆幾個英文單詞。你倒是說得帶勁，客戶呢？聽得不耐煩了沒好意思打斷你，聽不懂的也懶得問你什么意思。特別是做互聯網、做軟件這一塊的同志們，當你面對著客戶，特別是傳統行業的客戶，你確定你說的那些SaaS、大數據、區塊鏈、X2X你的客戶都能真正理解？所以，做銷售的兄弟們一定要記住，要讓客戶覺得你是個靠譜且善良的顧問，就要學會如何把專業術語翻譯成通俗又有趣的語言。
支招：你可以把你平時要對客戶說的話術都寫出來，然后像做翻譯題一樣，把他們翻譯成最直白易懂的語言。當出現一些業內專業名詞的時候，想想如何在說給客戶聽的時候，再用一句最簡短的話補充說明。
2.反駁客戶
銷售人員談單可以是一場博弈，但不能是一場辯論。為什么銷售往往給人一種印象就是瞎忽悠？因為很多銷售人員永遠都覺得自己說的是對的并且目的是要讓客戶同樣認為你是對的。
我們總說做銷售要能實實在在為客戶考慮，你能站在客戶的角度真正為他思考問題嗎？做銷售，不要輕易對客戶說“那你錯了”“不對”。想要客戶認可你以及你的產品和服務絕對是沒毛病的想法。但你說他們的觀點是錯的，這就是你的不對。你要明白，一個人不管說什么都是對的，只不過他是站在自己的角度上說出來的。
支招：每個人形成一種觀點或思想都不是件簡單的事情，是要在接觸了一定信息甚至有一定經驗的情況下才形成的。當客戶提出一種你認為不對或你需要給他轉換過來的觀點或思想的時候。第一件事就是要肯定他，然后柔軟地用“不過”“但是”，來切題向他表述你的想法。例如：看來您之前對這一塊很了解呢，您說的這個在2018年前確實是這樣的，不過18年以后可就不再是這樣子的了等等，后面加上有說服力的事實論據。
3.自我意識過剩
所謂的自我意識，就是你自己對自己的感受。被拒絕不是一種“情況”，更不是一種“失敗”，它是你工作內容的一部分，而你工作內容的另一部分，就是如何減少被拒絕，增加被接受。
當你走上這個崗位，你就不再是單獨的一個人，你要把你整一個人都和工作和客戶融合在一起，這就注定了你不能夠再以自我為中心。你總是想著這么做我不開心，這么做我很丟臉……哪來的那么多的“我”，你怎么不想想，你這么做是有價值的，這么做是敬業的？當你真正不再把“我”放在首位的時候，我敢肯定，你將成為一個勇敢且正直甚至是無私的人。你不管是工作上生活上都能收獲更多的快樂。
支招：拋開過剩的自我意識并不等同于拋開人格。每一個銷售人員付出的汗水和努力最終都會實現正比式的回報。關鍵是，你一定不要放棄。你一定要不怕丟臉勇敢大膽地活著，但你絕對不要沒臉沒皮沒有原則地活著。
生活從來都未曾容易過，工作最快樂的事情就是能讓你體現和收獲價值。我們每天都在不停奔跑，然而比你優秀比你好看長得比你高對象比你漂亮，卻仍舊比你努力的人沒準這會兒還在堅持著。你有什么理由松懈和難過？干銷售最可怕的事情不是不出單，而是方法笨還愛偷懶。一個企業最可悲的事情不是沒有人才，而是不會管理人才。
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